- Уровни слушания.
- Коуч-позиция.
- Структура коуч-сессии. Рамка результата.
- Ценностный подход в коммуникациях.
- Система логических уровней для выбора стратегии поведения.
- Методы принятия решений.
- Голос эксперта – способ услышать внутреннего советника.
- Демонстрация инструментов коучинга
Вы научитесь слышать больше, чем говорят слова, понимать внутреннюю мотивацию человека, использовать ценностный подход в коммуникациях и расставлять приоритеты.